Email marketing

El email marketing es una estrategia de promoción que se debe cuidar al detalle, no sólo antes del envío, cuando se prepara y diseña la información, sino también después, cuando se miden los resultados obtenidos.

El 63% de los consumidores prefiere que los mensajes de marketing le lleguen por email. El correo electrónico sigue siendo uno de los más poderosos canales de comercialización. Y aunque el correo electrónico tiene un público entregado, necesita mantener su relevancia para tener éxito. Los días de explosión de emails han pasado y las marcas tienen que centrarse en conseguir que sus mensajes lleguen a la persona adecuada, con el contenido correcto, en el lugar correcto y en el momento justo», explica John Watton (EMEA marketing director de Adobe).

El email marketing sigue ganando puntos como una de las estrategias más eficientes dentro de las acciones del plan de marketing online de cualquier empresa.

¿Cómo conseguir éxito con las campañas de email marketing?

Hoy en día, los usuarios de correo electrónico responden de forma diferente al email. Prefieren leerlo primero en sus smartphones y realizar después las actividades de seguimiento, como las compras o descargas a través de la tablet o el portátil. Además, esperan recibir emails que sean visualmente atractivos y fáciles de leer en todos los dispositivos. Por lo tanto, el diseño y la adaptabilidad son requisitos indispensables.

Estudios muestran que, a día de hoy, los usuarios del correo electrónico abren el 74% de sus emails desde los dispositivos móviles. De ellos, el 80% borra directamente los que no se visualizan correctamente a la hora de abrirlos y el 18% se da de baja de las notificaciones. Casos prácticos demuestran que el diseño responsive en emails funciona, aumentando las tasas de apertura de un 15% a un 17% y las de entrada a enlaces de en un 21% a un 24%.

Recientemente, Adobe ha realizado un estudio sobre el email marketing y los datos obtenidos muestran que el email marketing sigue siendo uno de los recursos de marketing más efectivos.

El estudio arroja datos tan relevantes como que los trabajadores dedican un tercio de su jornada a leer y a contestar correos electrónicos tanto profesionales como personales. El 88% revisa su correo electrónico personal durante su jornada laboral. El 79% comprueba su correo electrónico profesional fuera de su jornada laboral. El 61% de los encuestados revisa su correo electrónico durante su periodo vacacional.

Según el estudio, los consumidores sólo están dispuestos a abrir una cuarta parte del correo electrónico que reciben. Una cifra que supone el 24% en el caso de los recibidos en el email profesional y un 26% en la cuenta personal.

La necesidad de hacer mucho scroll para ver el contenido completo, las imágenes que tardan en cargar o un diseño que no está optimizado para dispositivos móviles son los mayores problemas que encuentran los receptores de emails comerciales.

Ventajas de realizar campañas de email marketing

Una campaña de email marketing consiste en hacer un envío masivo de correos electrónicos a un conjunto de contactos para promover un mensaje al target de usuarios a través de la bandeja de entrada de sus emails.

Algunas de las ventajas más destacadas de poner en práctica esta estrategia son las siguientes:

• Es un proceso simple y rápido
• Es más económico que otros medios
• Tiene una alta capacidad para generar acciones tras una simple lectura (compras, descargas y feedback)
• El email marketing permite llevar el contenido al público
• Se pueden obtener elevadas tasas de conversión en comparación con otras herramientas de marketing directo
• Se obtienen resultados de forma rápida
• Permite conseguir informes estadísticos en tiempo real
• Tiene una gran flexibilidad a la hora de hacer diseños visualmente atractivos y permite usar diversos formatos

El marketing por email tiene dos características únicas que no tienen otros canales, lo que le hace ser muy eficaz después de tantos años:

• La segmentación: la capacidad de enfocar el mensaje según las características del destinatario (localización, intereses, edad), siendo una gran ventaja a la hora de diseñar una campaña.
• Personalización: la posibilidad de individualizar el mensaje para cada uno de los destinatarios, generando confianza en la marca.

Lograr que un mail sea efectivo es todo un triunfo. Aspectos como cuidar la base de datos, hablar al  usuario de “tú a tú”, cuidar el mensaje, medir la frecuencia de envío para no sobrecargar y sobre todo, ser directo, conciso y claro son detalles esenciales para aumentar la tasa de apertura del email y conseguir nuestro objetivo con éxito: dar a conocer nuestro mensaje y amplificarlo.